详细信息:
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1.及时处理客户日常反馈的问题
2.掌握产品的新功能,及时指导客户,收集客户反馈的问题,需求和建议并跟进
3.对售后问题做汇总归档,更新及完善常见知识库文档任职要求
任职资格:
有客服,售后经验者优先2.有耐心,工作认真负责,服从安排。
1.产品差评处理,好评率维护;
2.负责回复客户邮件,包括售前咨询.售后维护以及妥善处理各种争议;
3.应用站外社交媒体facebook/WhatApp/Intagram/YouTube等维护账户粉丝;
4.维护平台产品可售信息,包括价格.购物车占有率.产品图片和文案信息等。
岗位要求:
1.女性30岁以.做事认真.负责,能承受一定的工作压力;.思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力。
电话联系:6265610515
打电话给我时,请一定说明在是美国华人网看到的,谢谢!
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